利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、PADMADEVI AGRO PRODUCER COMPANY LIMITED（住所：PUS, TQ:AMBAJOGAI , AMBAJOGAI, Maharashtra, India - 413517、メールアドレス：[email protected]、電話番号：+91 22 8812 8201、会社登録番号/CIN：U01400MH2015PTC266878、以下「当社」といいます。）が、ウェブサイト ladopemflyl.pro を通じて提供する犬の散歩代行その他関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本規約は、日本法を前提として、日本国内における消費者保護、個人情報保護、契約法その他関連法令に配慮して作成されています。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

1. 序文および規約への同意

本サービスを利用する個人または法人（以下「利用者」といいます。）は、本規約の全文を読み、内容を理解し、これに同意した上で本サービスを利用するものとします。

• 利用者が未成年者である場合、親権者その他法定代理人の同意を得た上で利用してください。
• 利用者が本規約に同意しない場合、本サービスを利用することはできません。
• 当社は、必要に応じて本規約を変更することがあり、変更後の規約は第10条に従い効力を生じます。

2. サービスの範囲

当社は、犬の安全と快適性を重視した以下のサービスを提供します。

• 日常のお散歩代行
• 短時間のお散歩サポート
• シニア犬向けゆっくり散歩
• 雨の日の室内運動付きケア
• 多頭飼い対応のお散歩プラン
• 外出時の見守り・給水サポート

本サービスの具体的内容、実施時間、料金、対応可能地域、対応可能な犬種・体格・年齢・健康状態、必要な準備事項等は、当社が別途案内する内容に従うものとします。

当社は、以下の事項を保証しません。

• 特定の健康改善、しつけ効果、行動改善、または獣医療上の結果
• 天候、交通、災害、犬の体調等により影響を受ける予定時刻の厳密な遵守
• 利用者が提供した情報の不備・虚偽・遅延に起因する結果

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の義務を負うものとします。

• 犬の性格、健康状態、既往歴、アレルギー、攻撃性、恐怖反応、逃走癖、発情期、妊娠の有無、投薬状況等について、正確かつ最新の情報を当社に提供すること。
• 首輪、ハーネス、リード、迷子札、必要な装備品を安全な状態で準備すること。
• 狂犬病予防接種その他法令上必要な予防接種・登録を適切に行うこと。
• 犬が第三者、他の動物、当社スタッフ、財物に損害を与えないよう適切に管理すること。
• 本サービス利用中に必要となる連絡に速やかに応答すること。
• 当社スタッフに対し、威圧、暴言、ハラスメント、虚偽申告、違法行為の強要をしないこと。

利用者は、以下の場合には事前に当社へ通知しなければなりません。

• 犬が咬傷歴、強い攻撃性、極度の分離不安、持病、感染症の疑いを有する場合
• 散歩ルートや接触制限に関する特別な指示がある場合
• 鍵の受け渡し、入退室、待機場所、緊急連絡先に変更がある場合

利用者が前各項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金は、当社が別途提示する料金表、見積書、注文確認書、または個別契約に従うものとします。

• 料金には、基本サービス料、追加時間料、夜間・早朝料金、交通費、特別対応費用、緊急対応費用等が含まれる場合があります。
• 支払方法、支払期限、請求方法は、当社が指定する方法によります。
• 支払遅延が生じた場合、当社はサービス提供を停止または中止できるものとします。
• 銀行振込手数料、決済手数料、為替手数料等は、法令または当社の別段の定めがない限り利用者の負担とします。

当社は、法令上必要な場合を除き、既に提供済みのサービスに対する返金義務を負いません。ただし、第5条に定める場合を除きます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセルおよび返金に関する条件は、以下のとおりとします。

• 利用者は、予約のキャンセルまたは変更を、当社が指定する方法で速やかに通知するものとします。
• キャンセル料の有無および金額は、予約時に案内された条件に従います。
• 当日キャンセル、無断不在、犬の受け渡し不能、必要情報の未提供等により当社がサービスを実施できなかった場合、当社は所定のキャンセル料または実費を請求できるものとします。
• 天候不良、災害、交通障害、犬の体調不良、法令上の制約その他やむを得ない事由により、当社が安全上の理由からサービスを中止・変更した場合、当社は代替日程の提案または合理的な範囲での返金を行うことがあります。
• 返金が行われる場合、返金方法および返金時期は当社の定める手続によります。

消費者契約法その他日本の強行法規により利用者に認められる権利は、本条によって制限されません。

6. 責任の制限

当社は、故意または重過失がある場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた間接損害、特別損害、付随的損害、逸失利益、データ消失、営業機会の喪失について責任を負いません。

当社が法令上責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の原因となった個別サービスについて利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合、ならびに消費者契約法その他適用法令によりこの制限が無効となる場合はこの限りではありません。

当社は、以下の事項について責任を負いません。

• 利用者の指示、情報不足、または誤情報に起因する損害
• 犬の既往症、体質、突発的な体調変化、予測困難な行動に起因する損害
• 第三者、他の動物、交通、天候、災害、停電、通信障害等、当社の合理的支配を超える事由による損害
• 利用者が本規約または法令に違反したことに起因する損害

7. 知的財産権

本ウェブサイト、文章、画像、ロゴ、商標、デザイン、プログラム、資料その他本サービスに関連して当社が提供する一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

• 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、コンテンツを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、二次利用してはなりません。
• 利用者が当社に提供したレビュー、写真、コメント、提案等について、利用者は当社が本サービスの運営、改善、広報のために必要な範囲で利用できる非独占的権利を許諾するものとします。ただし、個人情報の取扱いは第8条に従います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者および犬に関する個人情報を、適用される個人情報保護法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

• 当社は、本サービスの提供、予約管理、連絡、請求、品質向上、安全管理、法令遵守の目的で個人情報を利用します。
• 当社は、業務委託先、決済事業者、法令に基づく開示先等に対し、必要最小限の範囲で情報を提供することがあります。
• 当社は、合理的な安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止に努めます。
• 利用者は、法令に基づき認められる範囲で、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。

詳細は、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、地震、洪水、台風、火災、疫病、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、政府機関の行為、法令改正、停電、通信障害、交通機関の停止、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当社は可能な限り速やかに利用者へ通知し、サービスの延期、代替実施、または中止を行うことがあります。

10. 規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更を行う場合、当社は、変更後の規約の効力発生日、変更内容、変更理由を、当社ウェブサイト上への掲示、電子メール送信、その他適切な方法により周知します。

法令上利用者の同意が必要な変更については、当社は利用者の同意を得るものとします。利用者が変更後も本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされることがあります。

11. 準拠法および管轄

本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて、当社の本店所在地または当社が指定する場所を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他適用法令により利用者に認められる管轄に関する権利を妨げないものとします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、請求、キャンセル、個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: PADMADEVI AGRO PRODUCER COMPANY LIMITED
• 住所: PUS, TQ:AMBAJOGAI , AMBAJOGAI, Maharashtra, India - 413517
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +91 22 8812 8201
• ウェブサイト: ladopemflyl.pro
• 会社登録番号/CIN: U01400MH2015PTC266878

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法、または執行不能と判断された場合であっても、当該条項は必要最小限の範囲で修正されるか、または削除されるものとし、その他の条項の有効性、適法性、執行可能性には影響しません。

無効または執行不能とされた条項に代えて、法令の趣旨および当事者の合理的意思に最も近い有効な条項が適用されるものとします。

以上