プライバシーポリシー - PADMADEVI AGRO PRODUCER COMPANY LIMITED
PADMADEVI AGRO PRODUCER COMPANY LIMITED（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する犬の散歩関連サービス、ウェブサイト ladopemflyl.pro、ならびにこれらに付随する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他の適用法令を尊重し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. はじめにおよび会社情報
本プライバシーポリシーは、PADMADEVI AGRO PRODUCER COMPANY LIMITEDが、利用者、見込み顧客、取引先、ウェブサイト訪問者、その他本サービスに関連して個人情報を提供する方（以下「利用者等」といいます。）から取得する個人情報の取扱いについて説明するものです。
- 事業者名：PADMADEVI AGRO PRODUCER COMPANY LIMITED
- 所在地：PUS, TQ:AMBAJOGAI , AMBAJOGAI, Maharashtra, India - 413517
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+91 22 8812 8201
- 会社登録番号 / CIN：U01400MH2015PTC266878
- ウェブサイト：ladopemflyl.pro
- 事業内容：dog-walking
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供、運営、改善のため、以下の個人情報を取得し、適法かつ公正な手段により取り扱います。
- 基本情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先、利用者識別情報
- サービス利用情報：予約内容、利用日時、散歩対象の犬に関する情報、利用履歴、問い合わせ内容、評価・フィードバック
- 決済関連情報：請求先情報、支払状況、取引記録（※当社が直接保有しない場合でも、決済代行事業者を通じて必要な範囲で取得されることがあります）
- 端末・アクセス情報：IPアドレス、Cookie、ブラウザ情報、アクセス日時、閲覧ページ、参照元URL、位置情報（利用者が許可した場合）
- 犬および安全管理に関する情報：犬の名前、年齢、性別、健康状態、ワクチン接種状況、行動特性、アレルギー、散歩時の注意事項
- その他：利用者が任意に提供する情報、当社との通信記録、法令に基づき取得が必要な情報
当社は、要配慮個人情報に該当する情報を取得する場合、法令に従い、必要な同意その他の適法な根拠に基づいて取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、予約受付、確認、変更、キャンセル対応のため
- 犬の散歩サービスの安全な実施、個別対応、緊急時対応のため
- 利用者本人確認、連絡、問い合わせ対応、アフターサポートのため
- 請求、決済、返金、会計処理、契約管理のため
- サービス品質の向上、運営改善、統計分析、マーケティング分析のため
- 不正利用防止、セキュリティ確保、トラブル対応、権利保護のため
- 法令遵守、監査対応、紛争対応、行政機関への対応のため
- 利用者の同意に基づくお知らせ、キャンペーン、重要通知の送付のため
- その他、取得時に明示した利用目的のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本の個人情報保護法を含む適用法令に従い、個人情報を取り扱います。主な法的根拠は以下のとおりです。
- 本サービスの提供および契約の履行のために必要であること
- 利用者の同意があること
- 法令上の義務を遵守するために必要であること
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要であり、かつ利用者の権利利益を不当に侵害しないこと
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であること
要配慮個人情報の取得・利用、ならびに個人データの第三者提供等については、法令に従い、必要に応じて本人の同意を取得します。
5. 個人データの共有および第三者提供
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 本人が明示的に同意した場合
当社は、業務遂行のため、以下の受託先または提携先に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- システム運用・保守事業者
- クラウドサービス提供事業者
- 決済代行事業者
- 配送・連絡・通知サービス事業者
- 会計、法務、監査、カスタマーサポート等の専門サービス提供者
当社は、委託先に対し、適切な監督を行い、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
6. 個人データの第三国への移転
当社は、インドを含む日本国外の国・地域において個人データを保存、処理、またはアクセスさせることがあります。これには、クラウドサーバー、外部委託先、サポート拠点等が含まれる場合があります。
日本国外への個人データの移転を行う場合、当社は、適用法令に従い、移転先の個人情報保護制度、移転先事業者における安全管理措置、ならびに本人の同意その他必要な措置を確認し、適切な保護を確保します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約・会計・税務・紛争対応上必要な期間に限り保存します。保存期間の経過後、または保存の必要がなくなった場合には、当社は、適切な方法により当該個人情報を消去または匿名化します。
- 予約・契約関連記録：契約終了後、法令上必要な期間
- 請求・会計記録：関連法令に基づく保存期間
- 問い合わせ記録：対応完了後、合理的な期間
- マーケティング関連情報：同意撤回または配信停止まで
8. 利用者の権利
利用者は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、自己の個人情報について以下の権利を有する場合があります。
- 開示：当社が保有する個人データの開示を求める権利
- 訂正・追加・削除：不正確または不完全な個人データの訂正、追加、削除を求める権利
- 利用停止・消去：法令上の要件を満たす場合に、利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供の停止：法令上の要件を満たす場合に、第三者提供の停止を求める権利
- データポータビリティ：適用法令により認められる範囲で、自己の情報の提供を求める権利
- 異議申立て：当社の正当な利益に基づく処理等に対して異議を述べる権利
これらの権利行使を希望される場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。
9. 同意の撤回
利用者は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回は、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えません。
同意を撤回した場合、当社は、撤回の対象となる処理を停止し、必要に応じて関連する個人情報の利用停止または削除を行います。ただし、法令上保存が必要な情報はこの限りではありません。
10. 苦情申立ての権利
利用者は、当社による個人情報の取扱いに関して、当社に対して苦情、相談、異議を申し立てることができます。また、適用法令に基づき、監督機関その他の公的機関に申し立てを行う権利を有する場合があります。
当社は、苦情や相談を受けた場合、誠実かつ迅速に対応します。
11. データセキュリティ
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、技術的・組織的・物理的な安全管理措置を講じます。これには以下が含まれます。
- アクセス制御および権限管理
- 通信の暗号化
- 保存データの保護
- 従業者および委託先への監督・教育
- インシデント対応手順の整備
- 定期的な見直しと改善
ただし、インターネットを通じた情報伝送や電子保存において、完全な安全性を保証することはできません。当社は、合理的に期待される範囲で最大限の保護を行います。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示請求、訂正請求、利用停止請求、同意撤回等は、以下までご連絡ください。
- 事業者名：PADMADEVI AGRO PRODUCER COMPANY LIMITED
- 住所：PUS, TQ:AMBAJOGAI , AMBAJOGAI, Maharashtra, India - 413517
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+91 22 8812 8201
- ウェブサイト：ladopemflyl.pro
ご連絡の際は、本人確認のため、必要に応じて追加情報の提供をお願いする場合があります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、または運用上の必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイト上への掲載その他適切な方法により通知し、掲載時または別途定める効力発生日から適用されます。
重要な変更を行う場合、当社は、利用者に対して合理的な方法で事前に通知するよう努めます。
最終更新日：2026年4月20日